Marketingziele im Vergleich zu Aktionen: Erkennen Sie, wo die Unstimmigkeiten auftreten

In meiner früheren Karriere hatte ich als B2B-Medienberater für die Glasfaserindustrie viele Augenöffnungserfahrungen. Ich habe für den größten Teil der Branche in den Marketingabteilungen gearbeitet und beraten, um ihre Ziele und Pläne zu bewerten. Meine Aufgabe war es einfach, Kampagnen zu entwickeln, um ihre Marketingstrategien und innerhalb von Vertriebsprozessen zu erreichen. Hinweis: Operatives Wort im letzten Satz ist einfach.

Marketingziele müssen vor dem Aufbau von Aktionen solide und klar sein. Ähnlich wie die Grundlage eines Gebäudes sind Marketingziele die Grundlage für erfolgreichste Unternehmen. Man würde ein paar Geschichten nicht auf einem Fundament umrahmen, das nicht für angemessene Stärke und Stabilität garantiert hatte. Im Marketing sollte man keine Aktionspläne ohne strategische, starke Ziele erstellen.

Es ist schwierig, ein erfolgreicher Vermarkter zu sein. Ich habe über viele Jahre gelernt, mit diesen Unternehmen zusammenzuarbeiten, viele Aufgaben und Aktionspläne, die von Unternehmen erhalten wurden, fehlen das, was ich als objektive Due Diligence . Ich habe gesehen, wie dieser Schritt für einige Unternehmen völlig verpasst und mit einem falschen Gefühl der Fachkenntnisse in Marketingzielen auf andere ausgecheckt hat. Ich arbeitete einmal für einen Vizepräsidenten, der sagte, er wisse seine Stärken und Schwächen und das, was ihn erfolgreich machte, war es, sich mit qualitativ hochwertigen Menschen und herausragenden Fachkenntnissen zu umgeben.

Vermarkter jonglieren unzählige Anfragen, darunter Branding, SEO, Verkehr, Leads, Thought Leadership und den lustigen "Push" und "Pull", der voraussichtlich nahtlos im Meer, in dem sie navigieren, eintreten wird. Der Prozess zur Ermittlung von Kampagnenzielen muss einfache Schritte befolgen, um potenzielles Chaos zu vermeiden.

Hier finden Sie einen einfachen achtstufigen Prozess:

1. Verstehen
2. Identifizieren
3. Fragen
4. Wissen
5. Übereinstimmen
6. Planen
7. Ausführen
8. Auswerten

Verstehen

Dies steht in direktem Zusammenhang mit dem Verständnis der Definitionen der universellen Marketingziele, um sicherzustellen, dass sich alle auf derselben Seite befinden.

• Branding : Der Prozess, der mit der Erstellung eines einzigartigen Namens und Image für ein Produkt im Kopf der Verbraucher verbunden ist, hauptsächlich durch Werbekampagnen mit einem einheitlichen Thema. Das Branding zielt darauf ab, eine bedeutende und differenzierte Präsenz auf dem Markt zu etablieren, die treue Kunden anzieht und behält.

• SEO : Suchmaschinenoptimierung. SEO ist eine Methodik von Strategien, Techniken und Taktiken, mit denen die Besucherzahl auf eine Website erhöht werden, indem sie auf der Suchergebnisseite einer Suchmaschine hochrangig platziert werden-einschließlich Google, Bing, Yahoo usw.

• Datenverkehr : Website -Verkehr ist die Menge der Daten, die von Besuchern an eine Website gesendet und empfangen werden. Standorte überwachen den eingehenden und ausgehenden Verkehr, um festzustellen, welche Teile oder Seiten ihrer Website beliebt sind und ob es offensichtliche Trends gibt. Zu den gesammelten Informationen gehören die Anzahl der Besucher, die durchschnittliche Anzahl von Seitenansichten pro Besucher, die durchschnittliche Besuchsdauer, Geographie, Absprungraten und Empfehlungen.

• Gedankenführung : Vordenker sind vertrauenswürdige Quellen in ihrem Bereich für Fachwissen und Informationen. Ihre Führung und ihr Engagement damit schafft nachhaltigen Veränderungen in einer Branche.

• Leads und Lead -Generierung : Interesse oder Anfrage zu Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens. Diese Kombination von Aktivitäten wird als Pipeline -Marketing bezeichnet.

• Soziales Engagement : Grad der Teilnahme an einer Online -Community. Die meisten Unternehmen verfolgen Twitter, LinkedIn, Facebook und Instagram.

Identifizieren

Sobald Sie bestätigt haben, dass Sie und Ihr oberes Management oder Sie und ein Partner (Business Co-op-Partner oder Agentur) auf dieselben Arten von Marketingbegriffen konzentrieren, die oben aufgeführt sind, ist es an der Zeit, das Geschäftsziel zu identifizieren. Dies sollte ein oder zwei maximal pro Ziel sein. Um an diesen Ort zu gelangen, sind ehrliche, vertrauenswürdige Gespräche darüber erforderlich, wie das Unternehmen derzeit arbeitet, und Herausforderungen und Schwächen müssen zugelassen werden.

Fragen

Der einzige Weg, um die Antworten zu erhalten, besteht darin, weitere Fragen zu stellen. Fürchte dich nicht. Drilldown - Beginnen Sie mit dem Ziel, stellen Sie Fragen und arbeiten Sie rückwärts. Meistens würde das Summenwort, in das sie das Budget investieren wollten, nicht das gewünschte Ziel bekommen. Die Übereinstimmung mit der richtigen Medienlösung für das Ziel wurde an sich zu einem Bildungsunterschied. Bei einem Aktionsgegenstand, um mehr Leads zu liefern, scheint es offensichtlich, dass das Marketing eine Kampagne zur Lead -Generierung ausführt und Namen und Kontaktinformationen an ihre Verkaufsabteilung liefert. Die "Drilldown" -Fragen sollten beinhalten, wo der Verkauf derzeit ihre Leads erhält und ihren Prozess mit ihnen und Feedback/Conversion auftritt. Ohne diese Informationen ist es schwierig zu wissen, mit welcher Quelle Sie sich für zusätzliche Leads beschäftigen sollten. Es gibt viele Male, dass dieser interne Untersuchungsprozess auch aufdecken kann, dass „mehr Leads“ nicht das beste Ziel sind und andere Probleme im gesamten Marketing-/Vertriebsanforderungen angegangen werden müssen.

Wissen

Es ist hilfreich, ein Bild darüber zu haben, welche Kampagnenaktion tatsächlich zu jedem Ziel und warum passt. Im Folgenden finden Sie schnelle Hinweise zur Übereinstimmung mit Kampagnen mit Zielen. Denken Sie daran, dass die Wahlmöglichkeiten der Kampagne überlappen, wenn Sie sich durch die Schritte bewegen, aber jedes hat ein anderes Ziel innerhalb des Ziels, sich bewusst zu werden.

• Bewusstsein - Branding (Wahrnehmung/Ruf/Image) als auch mit SEO (Techniken zur Erhöhung der Besucher auf die Website) verbunden Sie müssen bekannt sein, dass Sie gefunden werden. Sie müssen als vertrauenswürdige Ressource angesehen werden, die ausgewählt werden muss. Investitionen in das Branding werden sich auf diese Ziele auswirken. Zu den Kampagnen, die Branding erreichen, gehören Anzeigen in Magazinen und Zeitschriften, Online- und Mobile -Anzeigen, Veranstaltungen, Social -Media -Posts, E -Mail -Nachrichten, Videos und Inhalten wie Blogs. Es sind auch die Interaktionen, die Ihre Mitarbeiter mit der Außenwelt haben, einschließlich Verkaufsanrufen, Kundendienstantworten, Verpackungen aus Versand, Antwortzeiten aus Telefonanrufen und E -Mails und der Funktionsweise Ihrer Website/Navigation. All diese bauen eine Marke. Das ist ein Teil Ihres Bewusstseins. Die Investition in SEO umfasst Inhalte in Zeitschriften und Zeitschriften, von Artikeln über Nachrichten oder Pressemitteilungen bis hin zu Erwähnungen, Online -Inhalten, Keyword -Eingliederung, Erhöhung von Inhaltsseiten auf Ihrer Website und heimeligen Inhalten wie Blogs. Diese alle helfen dabei, Ihre Rangliste zu erhöhen. Letztendlich müssen Sie Ihr potenzielles Kundenverhalten verstehen. Wo lesen, suchen, lernen, lernen sie? Verwenden sie Videodemos? Lesen sie dieses Handelsmagazin? Nehmen sie immer noch an dieser Messe teil? Als Vermarkter müssen Sie immer noch alle diese Grundlagen abdecken, aber es ist wichtig zu wissen, wie Sie Ihre Zeit und Ressourcen priorisieren können. Diese Phase schafft Bewusstsein und Vorbereitung für die Reaktion. Ein Beispiel für eine Diskrepanz kann vor einem neuen Publikum zum ersten Mal ein Anzeigenplatzierung sein, das nicht klar artikuliert, wer Sie sind und was Sie tun, sondern um eine Antwort wie "HIER -Klicken" und das Formular für Informationen auszufüllen. Ein erfolgreiches Branding wird im Allgemeinen durch eine gewisse Häufigkeit vor einem neuen Publikum erreicht, Ihr Geschäft klar artikuliert und eine Wahrnehmung von Vertrauen aufgebaut. Wenn der Kunde ein Gefühl des Misstrauens hat, indem Sie zu Beginn der Beziehung nach etwas von ihnen bitten, haben Sie sich möglicherweise negativ negativ.

• Antwort - Antwort ist genau das, Engagement. Es kann in Form eines dieser Ziele sein: Verkehr, SEO oder Leads. Ich stelle mir diese drei Ziele vor, die Hände halten und im Konzert arbeiten. Sie brauchen jeweils den anderen. Der Verkehr SEO stehen (wie man in Suchergebnissen hochrangig ist) und Leads (Interesse oder Anfrage zu Produkten oder Dienstleistungen) steigt, wobei die potenziellen Kunden an Sie gelangen. Zu den Kampagnen, die Verkehr, SEO und Leads erreichen oder erhöhen, gehören Anzeigen (Markenbekanntheit, die beim Rückruf durchsuchten), Online -Anzeigen mit direkten Links, Ereignissen, Social -Media -Posts, E -Mail -Nachrichten, Videos und Inhalten wie Blogs. Darüber hinaus, "Gated" -Kampagnen oder solche, die eine Registrierung für Leads wie White Papers, Webinare, Downloads, technische Inhalte von Gated erfordern. Diese Phase erzeugt Berücksichtigung und Reaktion. Ein Beispiel für eine Diskrepanz wäre, eine Videokampagne mit einem Zielgenerierungsziel zu heiraten. Die Mehrheit der Content -Kunden erwarten, dass Videoinhalte „kostenlos“ sind und nicht daran interessiert sind, ihre Kontaktinformationen gegen die Anzeige zu tauschen. Diese Art von Fehlausrichtung führt zu Frustrationen am Ende des Kunden, was zu einem schlechten Branding führt und auch Ihren Verkehr durch Absprungrate beeinflusst, wenn sie aus dem Angebot zurückkehren. Wenn sie das nächste Mal ein Angebot von Ihrem Unternehmen sehen, erinnern sie sich vielleicht, dass sie keine hilfreichen Informationen erhalten haben und Ihre Option zusammen vermeiden.

• Loyalität - Loyalität ist die Schaffung von Unterstützung oder Treue zu Ihrer Marke, Ihrem Unternehmen. Ziele, die die Loyalität erreichen oder erhöhen, sind Branding, Vordenker und soziale Medien, um nur einige zu nennen. Als Kampagnen, die im Allgemeinen mit diesen übereinstimmen, können Video, benutzerdefinierte Inhalte, Ereignisgespräche, Webinare und Social -Media -Beiträge sein. Loyalität erfordert Zeit und Qualität. Unabhängig davon, welche dieser Marketingfahrzeuge Sie verwenden, nehmen Sie die Macht sehr ernst. Etwas, das wie ein schnelles Video mit schneller Einheit zu sein scheint, könnte von einem Käufer die einzige Ansicht in Ihr Unternehmen sein, mit der Sie sich verbinden möchten. Erzeugen Sie in allem, was Sie tun, eine hohe Qualität. Wenn sie der Meinung sind, dass sie sich auf Ihre Informationen und Ihre Grundwerte richten können, sind Sie mit ihren entspricht, haben Sie begonnen, Loyalität aufzubauen. Vordenker, die vertrauenswürdige Quellen in ihrem Gebiet für Fachwissen und Informationen sind, bauen Loyalität für Ihr Unternehmen auf, wenn sie die Lösungen und Antworten bereitstellen, auf die sich potenzielle Kunden verlassen können. Sie werden anfangen, verfolgt und manchmal gesucht. In dieser Phase werden Interessenvertretung und Empfehlungen geschaffen. Ein Beispiel für eine Diskrepanz wäre, eine Nachricht zu veröffentlichen, die ein Angebot für technische, vertrauenswürdige Informationen und einen verherrlichten Produktwerbung beim Download usw. beschreibt.

• Beziehung - Beziehungen können durch soziale Medien Engagement, Feed -Favoriten sowie durch die Korrespondenz in den Inhalten schnell und mit einem freundlichen gründlichen Ton aufgebaut werden. Dies sind die Kampagnen, in denen natürlich persönliche Gespräche und persönliche E-Mails stattfinden. Wir und unsere technischen Mitarbeiter können nicht immer an allen Orten sein, aber wir können mit Sicherheit eine Anhängerschaft über soziale Medien erstellen, die den Kunden Einblick in unser Büro, unsere Persönlichkeiten und Leidenschaften ermöglicht und ihnen letztendlich hilft, uns als Menschen näher bei uns zu fühlen. In dieser Phase werden Likes, folgt, Empfehlungen und Empfehlungen erstellt.

Übereinstimmen

Sobald Sie über eine klare Straßenkarte verfügen, wie bestimmte Kampagnen bestimmte Ziele erreichen, entsprechen Sie Ihre Marketingpläne sorgfältig mit der Geschäftsreihenfolge, die Sie aufbauen müssen.

Planen

Alles im Leben läuft reibungsloser mit einem Plan, oder? Bei der Planung von Planungskampagnen muss das Unternehmen als Ganzes betrachtet werden. Wenn Sie auf Schritt zwei zurückkehren, fragen Sie sich , sich allein auf die Kampagne zu konzentrieren, kann sich nachteilig auf einen Plan auswirken. Das Verständnis, Dokumentieren und Befolgen Ihrer Geschäftsprozesse in Totalität vor und nach einer Kampagne und wie sich alle Operationen auf das Ergebnis auswirken, ist entscheidend.

Ausführen

Die Ausführung einer Kampagne kann in erster Linie intern oder in erster Linie extern sein, aber jede Kampagne sollte beides ausgesetzt sein.

• Interne Kampagnen sollten andauern und nahtlos sein. Dies kann Social Media, Pressemitteilung und Nachrichtenversuche, Inhaltsbeiträge und E -Mail -Kommunikation zu Ihrem Kundenbasis umfassen, um nur einige zu nennen. Ein Kalender dieser Aktivitäten sollte beibehalten werden.
• Externe Kampagnen beziehen sich auf externe Zielgruppen und sind im Allgemeinen um ein Produkt oder eine Pressemitteilung, Veranstaltung oder Publikationsveröffentlichung geplant. Dies kann Medienwerbung, Datenbanklisten und Handelsshow -Teilnehmer umfassen, um nur einige zu nennen. Das Einschließen dieser Aktivitäten ist entscheidend.

Auswerten

Viele Jobs von Marketingmanagern sind mit dem ROI gebunden. Die Bewertung liefert Informationen über den Return on Investment. Unabhängig davon, wie sorgfältig der ROI verwaltet wird, ist es jedoch nicht möglich, ein erfolgreiches Marketing ohne eine gründliche Bewertung vom Verkehr auf und über eine Website bis zu einem Verkauf zu befolgen. Sie müssen Ihre Realität kennen, um den Erfolg des Geschäfts zu verwalten.

Als Direktor für strategisches Marketing bei Fibre Optic Center, Inc. (FOC) habe ich das große Glück, mit einem brillanten technischen Personal und einem aufregenden kooperativen Marketingprogramm zusammenzuarbeiten. Wir kombinieren unser strategisches Marketingwissen mit den Partnerbedürfnissen nach benutzerdefinierten Programmen und Kampagnen. Ich bin dankbar für den unschätzbaren Zugang, den ich in meiner früheren Beratungskarriere zu einer Reihe von Vertriebs- und Marketingorganisationen und ihrer strategischen Taktik erhalten habe. Ich freue mich darauf, einige dieser Erfahrungen und meine Leidenschaft für B2B -Marketing weiterzugeben.

Zusätzliche Ressourcen des MOC -Teams umfassen:

• Sehen Sie sich das Glossar , die Akronyme und die militärischen Spezifikationen für Anschlüsse an
• Q & A Ressource: E -Mail an technische Fragen an sarchfoc@focenter.com

Hier sind die Links zu dieser vollständigen Marketing -Blog -Serie:

• Branding ist wichtig
• Aufbau von Beziehungen durch Lösung und Beratungsverkauf
• Marketingziele im Vergleich zu Aktionen: Erkennen Sie, wo die Unstimmigkeiten auftreten
• Das Dilemma der Online -Strategie
• Best Practices der Werbung
• SOP -Entwicklung
• Globales Strategiegespräch
• Die Rollen eines Marketingteams
• Handelsshow Strategie überarbeitet
• Produktinventarmanagement und ein kurzer Schnappschuss….
• Geschäftsentwicklung: ein ehrliches Gespräch
• Social Media Navigation