... schätzen ihre Zusammenarbeit sehr schätzen, hervorragende Reaktionsfähigkeit ...

„Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Arbeit des Glasfaserzentrums. Wir schätzen ihre Zusammenarbeit, hervorragende Reaktionsfähigkeit, sehr klares und präzises Feedback und für die Geschwindigkeit, um unsere Anfrage zu verarbeiten. Telenco ist dankbar für die FOC -Professionalität und -Dedition.

Ali Dardour
-Produktionsleiter
Telenco

... habe unsere Drehvorgänge und Prozesswissen verbessert ...

„Wir haben seit ungefähr 20 Jahren mit dem Faserzentrum zusammengearbeitet und finden weiterhin einen großen Wert in ihrem Fachwissen und ihrer Dienstleistungen. In jüngerer Zeit haben unsere Engagements mit Larry Donalds und Rick Tuminelli uns erhebliche Zeit und Geld gespart und unsere Dreh- und Verfahrenskenntnisse verbessert.

Prof. John Ballato
Sirrine Stiftungsvorsitzender Vorsitzender der faserfaser
Clemson University (USA)

Ångströmlap Ultimas Laping -Film hat eine bessere Leistung

„Ich möchte Feedback zu der Analyse geben, die wir mit den Polierungen des Glasfaserzentrums durchgeführt haben. Wir haben eine wirklich detaillierte Analyse durchgeführt und können bestätigen, dass Ångströmlap Ultimas Laping -Film in Bezug auf die Anzahl der Wiederverwendung eine bessere Leistung hat, und wir haben auch weniger Rückstände nach dem Polieren während der visuellen Inspektion beobachtet. Wir konnten die Anzahl der Wiederholungen bei der visuellen Inspektion um mehr als die Hälfte sowie die Anzahl der repolierten Anschlüsse reduzieren.

Die Reduzierung der zusätzlichen Kosten für diese Operationen wird die Kosten der Papiere überlegen, sodass sie tatsächlich günstiger sind. “

Radek Pilař
Technischer Manager
Bel Stewart Sro

Wir sind sehr zufrieden mit dem Support Fiber Optic Center, der bereitgestellt wurde

„Aufgrund der Pandemie sind die Eingriffenkalibrierungen schwierig geworden. Bis das Virus unter Kontrolle ist, lieferte FOC Furukawa Brasilien die folgende hilfreiche Lösung: Sie schickten ein Kalibrierungskit und gaben uns detaillierte Anweisungen und Online-Unterstützung, um die Aufgabe auszuführen. Die Verbindung des Kalibrierungskits mit dem kalibrierten Modul wird durch die Unterstützung und die Dokumente sehr gut erklärt. Mit den Verbindungen beginnt der Kalibrierungsprozess über eine vollständig intuitive Software und zeigt Bilder von jedem Schritt der Kalibrierung von der Verbindung der optischen Kabel bis zum Druck des Kalibrierungsdichts und der Kalibrierungszertifikat. Der Kalibrierungsprozess war für mich ohne Schwierigkeiten sehr bequem. Wir sind sehr zufrieden mit dem Support -Schwerpunkt. “

Williann Carlos da Silva Santos
Metrologe
Comau do brasi

Kundenaussage - schnelle Reaktion auf optische Klebstoffbedürfnisse

„Am 27.08.2019 war ich aufmerksam, dass wir aus optischen OP-29-Gel-Klebstoff mehr waren und unser System diesen Artikel nicht in meine Warteschlange gestellt hatte, um zu kaufen. Es war sehr spät am Tag, fast 15:00 Uhr Pacific Time. Ich wusste, dass ich wahrscheinlich auf keinen Fall das Produkt am nächsten Tag einbeziehen konnte, besonders als ich herausfand, dass Sie sich in Massachusetts befanden. “

Also rief ich Ihrer Firma an und Brian antwortete. Er half mir bei der Preisgestaltung und sagte mir, dass Sie das Produkt auf Lager haben. Ich teilte mit, wie dringend wir den Klebstoff brauchten, und er sagte, dass er überprüfen würde, ob er es aus der Tür holen und mich zurückrufen würde. Ich denke wieder, dass es keinen Weg gibt. Er rief in weniger als zehn Minuten zurück und sagte, er könne es schaffen, also gab ich ihm eine Bestellung und Zahlungsinformationen, die mir immer noch denken, dass wir das am nächsten Tag auf keinen Fall bekommen werden.

Dank der Bemühungen von Brian und wer auch immer die Versand in Ihrem Unternehmen, haben wir das Produkt am nächsten Tag früh am Tag erhalten, ohne eine Produktionszeit zu verpassen. Brian und die Versandperson sollten ihre Bemühungen und den großen Kundenservice gelobt werden. Nochmals vielen Dank für die Anstrengung, die Sie unternommen haben, um sicherzustellen, dass wir das erhalten haben, was wir brauchten. “

Rick Lucas
Leupold & Stevens

Kundendatenaussagen: My Work Force technische Aspekte vermitteln

„Ich habe mich dem Glaszentrum an das Glasfaserzentrum gewandt, weil wir mit unserem Steckerpolierprozess ein Problem hatten, konsistente Ergebnisse zu erzielen. Paul, der mit meinem Konto umgeht, sagte mir, dass er sehen würde, ob er einen der äußeren Jungs dazu bringen könnte, vorbeizuschauen und einen Blick darauf zu werfen. Innerhalb einer Woche war Dan in meinem Büro und arbeitete Hand in Hand mit unseren Betreibern, um das Problem herauszufinden. Dan blieb spät an diesem Abend und kam am nächsten Morgen sogar zurück, um einen Prozess eingerichtet zu haben, der unseren Prozess und den Ertrag erheblich verbesserte! Wir haben eine sofortige Verbesserung sowohl der Qualität als auch der Effizienz gesehen.

Das einzige, was ich an der Arbeit mit FOC mag, ist die Fähigkeit, die technischen Aspekte der Glasfaser auf allen Ebenen meiner Arbeitskräfte zu erklären. Egal, ob es sich um einen erfahrenen Veteranen oder eine neue Einstellung handelt, jedes Mal, wenn sie herauskommen, verbessert sich unser Team. Sie sind leicht zu arbeiten und immer mehr zu helfen. Ich würde Foc für alle außer meiner Konkurrenz empfehlen! “

Chris Foy
Lynn Electronics Corporation

… Ich hatte den besten Kundenservice…

„Stellarnet, Inc. ist seit über 15 Jahren Kunde des Glasfaserzentrums. Nach meiner Erfahrung kann der Einkauf nicht einfacher gemacht werden! Ich hatte den besten Kundenservice, wenn ich mich mit dem Glasfaserzentrum befasste, und werde weiterhin ein loyaler Kunde sein. “

Debra Persell
Stellarnet, Inc.

… Eine qualitativ hochwertige Organisation…

„Meine Erfahrung mit dem Glasfaserzentrum war unterstützend und wertvoll in den Herausforderungen hinzugefügt, denen wir bei AFSI begegnen. Die Produktliste und die Wissensbasis der Mitarbeiter des FOC hat eine qualitativ hochwertige Organisation eingerichtet. “

Phillip Herman
Advanced Manufacturing and Test Manager
Amphenol Fiber Systems International

… Es war erfrischend, einen Anbieter hinzuzufügen, der mit einer Problemauflösung unkompliziert war…

„Wir bei Power Technology schätzen Ihre Offenheit und Ihre Nachverfolgung mit unserem Problem sehr. Es war sehr erfrischend, einen Anbieter (zu einer sehr kurzen Liste) hinzuzufügen, die mit einer Problemauflösung unkompliziert war, anstatt eine magische Lösung für ein imaginäres Problem anzubieten. Gut gemacht"

Tom Jackson
Production Engineer
Power Technology, Inc.

Kundenaussage: Wir können uns auf schnelles Feedback und Support verlassen

… Wir können uns auf sehr schnelles Feedback und Unterstützung verlassen…

„Im Namen des Unternehmens Sylex muss ich offen sagen, dass FOC unser wertvoller Partner ist, der uns sehr stark unterstützt. Im Falle eines Geräts, einer Technologie oder eines Problems, über die wir mit den Experten diskutieren möchten, können wir uns an Erwin und seine Kollegen zuwenden. Wir schätzen den positiven Ansatz besonders bei Tests und Bewertung neuer Fertigungs- und Testgeräte sehr. Auf der Grundlage der Tatsache, dass sich Erwin in Europa befindet, können wir uns auf sehr schnelle Feedback und Unterstützung verlassen. Mit dieser Erkenntnis wissen wir, dass wir in Zukunft eine für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit haben werden. “

Eduard Koza
Engineering Manager, Glasfaserverbindungen
Sylex, SRO, Slowakische Republik

Kundenaussage: FOC bot einen beispiellosen Kundendienst

… Es ist nicht üblich, den Kundenservice auf dem Level -Optikzentrum zu erhalten, das……

„Zeitpläne in der CM -Branche können hektisch werden und die Fähigkeit, schnelle Unterstützung zu erhalten, wenn Probleme auftreten. Wir möchten eine Sekunde nehmen und bedanken uns für die Sorgfalt, die Sie bei diesem Start unterstützt haben. Ich habe fast 30 Jahre lang persönlich in der Elektronikindustrie gearbeitet. Heutzutage ist es nicht üblich, den Kundenservice auf dem Level -Glasfaserzentrum zu erhalten. Wir freuen uns darauf, unsere Geschäftsbeziehung fortzusetzen! “

David Molyneux
ME Techniker-Spezialistin, Global Manufacturing Solutions
TT Electronics