Was ist ein SOP und warum ist es für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung? SOPs sind Standard-Betriebsverfahren und sind ein schriftliches Verfahren mit vereinbarten Spezifikationen, die für die Wiederholung als bewährte Verfahren bestimmt sind.
Für den Mitarbeiter enthält das Handbuch alle Informationen, die zur korrekten und konsequenten Ausführung einer Aufgabe erforderlich sind. Nachdem die erste Investition zum Erstellen des Handbuchs getätigt wurde, ist ein Verfahren, das enthalten sein sollte, wie ein Update -Prozess dafür verwaltet und für Mitarbeiter leicht zugänglich bleibt. Sie werden am effektivsten in Kombination mit Schulungen und Leistungsfeedback der Mitarbeiter eingesetzt. Gut geschriebene SOPs bieten Klarheit, Richtung, effektive Kommunikation und Arbeitskonsistenz.
Wer sollte für die SOP -Entwicklung in einem Unternehmen verantwortlich sein und was ist der beste Prozess? Dies sind die wichtigsten Fragen und Antworten auf den Erfolg.
Der SOP -Entwicklungsprozess muss kooperativ sein. Die Einbeziehung des Managements und alle Mitarbeiterebenen sicherstellen die erfolgreichste Zusammenstellung und bauen gleichzeitig eine positive Erfahrung der Teamarbeit auf. Der Erfolg des Unternehmens wird auf jeder Ebene zu einem klaren gemeinsamen Ziel.
Darüber hinaus bietet die Einbeziehung der zu erledigenden Aufgaben, die die zu erledigenden Aufgaben vollständig verstehen und ausführen, echte Erfahrungen, Probleme und zuvor entdeckte Resolutionen. Hoffentlich kann es auch alle mit diesen Aufgaben verbundenen Risiken hervorheben und Lösungen erstellen.
Die Zuweisung der Aufgaben an das richtige Personal ist ein zentraler Schritt. Obwohl nicht alle Kollegen Teil des Entwurfs- und Schreibprozesses sein können, ist es eine bewährte Verfahren, so viele wie möglich ein Teil der Überprüfungs- und/oder Testprozesse vor der Veröffentlichung zu haben.
Die wichtigsten SOP -Komponenten umfassen:
- Zweckerklärung: Dieser Eröffnungsabsatz fasst den Zweck des SOP klar zusammen und beschreibt die von ihm unterstützten Operationen.
- Ziel: Definition der Bemühungen oder Handlungen des SOP; Ziel und Aktivitäten decken es ab
- Verantwortung: Zuweisung jeder Aufgabe zu einer bestimmten Position oder Person, die für die Durchführung der Aufgabe verantwortlich ist.
- Zusatzdokumente, Materialien und Geräte: Liste aller Formulare, Referenzdokumente und Geräteanforderungen.
- Vorgehensweise: Schritt-für-Schritt-Prozedur.
- Verbreitung: Aufzeichnung der Mitarbeiterverteilung des SOP und alle Aktualisierungen und Überarbeitungen zum Originalhandbuch.
SOPs sind leistungsstarke Tools und erstellen die Kontrolle über Arbeitsverfahren. Durch die Definition jedes Details schafft es letztendlich eine Roadmap über den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg. Die effektive Kommunikation des SOP schafft zusätzlich ein höheres Maß an Engagement, Motivation und allgemeinen Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Der Prozess ist, wenn es richtig durchgeführt wird, eine große Zeitinvestition, aber die Schritte zur Entwicklung eines SOP sind methodisch und die Investition wert, die nach der Implementierung nachgegeben werden.
Zu den Schritten zur Entwicklung eines SOP gehören:
- Ein Entwicklungsteam bauen. Das Einbeziehen der Mitarbeiter sorgt für Eigentum und Unterstützung. Die Menschen unterstützen das, was sie schaffen.
- Planung: Umzusetzen Sie die derzeit verwendeten Schritte, um einen Prozess abzuschließen. Beantworten Sie die folgenden Fragen
- Wie schließen Sie den Prozess ab?
- Was sind die Gründe, warum es auf diese Weise getan wird?
- Wo sind die Bereiche, die Herausforderungen haben?
- Beschreiben Sie mit Beispielen für Probleme.
- Welche Lösungen wurden eingeführt?
- Behindert dies das Problem?
- Wie wird der SOP den Prozess verbessern?
- Wie wird die Leistung gemessen?
- Erster Entwurf: Erstellen Sie eine detaillierte Liste der Schritte in numerischen Reihenfolge, in denen sie abgeschlossen sind. Weisen Sie jedem Schritt eine Nummer zu. Verwenden Sie eine klare, einfache Sprache. Details eingeben. Beschriftung als erster Entwurf des Verfahrens.
- Interne Überprüfung: Holen Sie sich Input von allen Mitarbeitern, die derzeit das Verfahren im ersten Entwurf durchführen. Es ist hilfreich. Überarbeiten Sie das Verfahren nach Bedarf. Nachdem alle Revisionen enthalten und dokumentiert wurden, label es als überarbeiteter Erstentwurf und datieren datiert. Zu den Tipps gehören die Verwendung von Fotografie, Flow -Diagrammern und Grafiken, die so oft wie möglich mit den numerischen Schritten zusammengefasst sind. Visuelle AIDS kann sich darauf konzentrieren, Mitarbeitern bei der unabhängigen Verwendung dieser Dokumentation zu helfen.
- Überprüfung der zweiten Ebene: Überprüfen Sie sowohl die Schritte als auch die Überarbeitungen, die an Ihre Führungsebene, Ihr Management und Ihr technisches Personal angefordert wurden. Beachten Sie Ratschläge und Überarbeitungen zu Best Practices für jeden Schritt und überarbeiten Sie das Verfahren.
- Zweite interne Überprüfung: Teilen Sie die neuesten Überarbeitungen an Mitarbeiter, die derzeit die Verfahren durchführen, und notieren Sie alle Bedenken. Besuchen Sie physisch Bereiche mit diesem Personal, um sich Notizen zu Schritten zu machen, die keinen Konsens haben. Überarbeiten Sie das Verfahren nach Bedarf. Bericht an das Überprüfungsausschuss der zweiten Ebene.
- Testen: Befolgen Sie jeden Schritt, um genau so dokumentiert zu sein, um das Verfahren zu testen. Es ist wichtig, eine unabhängige Person zu haben, die mit der Arbeit nicht vertraut ist, das Verfahren befolgt und Feedback geben kann. Gegebenenfalls überarbeiten.
- Endgängerentwurf: Machen Sie einen endgültigen Entwurf und datieren Sie ihn. Alle Überarbeitungen, die über diesen Punkt hinausgehen, müssen dokumentiert und datiert werden. Überarbeiten Sie bei Bedarf, da SOPs lebende Dokumente sind.
- Post: Veröffentlichen Sie das Verfahren am Arbeitsplatz an einem täglich zugänglichen Ort. Post SOPs am Arbeitsplatz sowohl an einem elektronischen Ort als auch an einem physischen Ort. Laminier- oder Plastikfolienschutz sind bevorzugte Möglichkeiten, um sich zu sichern.
- Zug: Übertragen Sie alle genau dem Verfahren. Schulen Sie alle neuen Mitarbeiter mit dieser SOP zum Eingriff.
Abschluss
Standard -Betriebsverfahren sollten mit dem Respekt eines offiziellen Dokuments behandelt werden. Dieser Respektniveau wird in der Regel durch die Kultur eines Unternehmens definiert, sollte jedoch vom Management erforderlich sein. Kommunikation ist der Schlüssel zu erziehen, dass dies keine Trainingsmaterialien sind. Sie sollten als Instrument im Schulungsprozess verwendet werden, sind jedoch offizielle Dokumente zu operativen Sicherheit und Standards.
Produktinventarmanagement und ein kurzer Schnappschuss….
Zusätzliche Ressourcen des MOC -Teams umfassen:
- Sehen Sie sich das Glossar , die Akronyme und die militärischen Spezifikationen für Anschlüsse an
- Q & A Ressource: E -Mail an technische Fragen an sarchfoc@focenter.com
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