Kathleen Skelton ist der neue Direktor für strategisches Marketing bei Fibre Center Inc. in New Bedford; Sie spricht über ihre neue Position und darüber, wie sich die Branche in den letzten 20 Jahren verändert hat.
PBN: Wie sind Sie in der Glasfaserbranche involviert?
Skelton: Ich hatte gleich nach dem College eine Position für eine Telekommunikationsdirektorin als Kommunikationsdirektorin. Aufgrund dieser Erfahrung wurde ich für die Arbeit für Pennwell rekrutiert und wurde Medienberater/Business Manager für die Marke Lightwave. Lightwave liefert Inhalte, die sich auf Glasfaser und Optoelektronik konzentrieren, die Technologien, die das Wachstum, die Integration und die verbesserte Leistung von Sprach-, Daten- und Video -Kommunikationsnetzwerken und Diensten ermöglichen. Zwanzig Jahre lang arbeitete ich mit den meisten Marketing- und Geschäftsentwicklungsabteilungen der großen Unternehmen dieser Branche zusammen. Dies hat unschätzbare Erfahrungen und Branchenperspektive geschaffen. Fiber Optic Center Inc. ist ein internationaler Marktführer bei der Verteilung von Glasfaserkomponenten, Geräten und Vorräten und verfügt über einige der technisch am meisten sachkundigen Experten, mit denen ich in meiner vorherigen Rolle zusammengearbeitet habe.
PBN: Was hoffen Sie in Ihrer neuen Position zu erreichen? Führst du ein Team von Mitarbeitern?
Skelton: In meiner Rolle des Marketings für FOC werde ich effektiv der Welt mit der Tiefe des Fertigungswissens und der technischen Unterstützung kommunizieren. Dieses Unternehmen bietet jedem Kunden und Partner. Ich fühle mich privilegiert, für ein Unternehmen zu arbeiten, das auf einer Philosophie von Ehrlichkeit, Qualität und Charakter basiert. Ich habe in der Vergangenheit gescherzt, dass diese Grundlage für echte geschäftliche Integrität eines der besten Geheimnisse ist, weil sie nicht prahlerisch sind. Mein Team umfasst technische Experten, Geschäftsentwicklungsmanager und Verkäufe. In unserer Marketingabteilung habe ich die einzigartige Gelegenheit, mit einem Vollzeit, unglaublich talentierten Grafikdesigner zu arbeiten. Ich hoffe, dieses Team zu führen und zu erwarten, dass sie mich auch in unseren Bemühungen führen werden.
PBN: Wie hat sich die Branche verändert, seit Sie sich vor 20 Jahren zum ersten Mal daran engagiert haben?
Skelton: Vor zwanzig Jahren wurden die Informationen hauptsächlich über gedruckte, gesandelten Formate geliefert. Technische Informationen wurden im Allgemeinen in Langformat-Artikeln in Handelsmagazinen gefunden. Telefongespräche während der Set -Geschäftszeiten fanden häufig statt. Wir waren immer noch von ihnen angewiesen.
Eine der größten Auswirkungen auf unsere Branche war das Internet. Es hat die Verbindungsbedürfnisse, Produktspezifikationen und Leistungsgeschwindigkeiten beeinflusst. Die Distribution hat zu Online-Optionen, mobilen Geräten, Online- / On-Demand-Unterhaltungsoptionen und Anwendungsgeschäften umgestellt, die keine traditionellen Ladenfronten haben. Wenn Sie jemandes Voicemail erhalten, hinterlassen Sie im Allgemeinen sowohl Ihre Telefonnummer als auch Ihre E -Mail und meistens nicht, wird die Nachricht per E -Mail zurückgegeben. Die Änderung des Geschäftsmodells hat die Branche mit größerem Bandbreitenbedarf für Heimnetzwerke, Audiovisual Entertainment (Fernsehen), Kommunikation (Laptop und Mobiltelefone) und internetbasierte Inhalte neu definiert.
PBN: Konzentriert sich das Glasfaserzentrum infolge Ihrer Einstellung mehr auf seine Online -Strategie oder auf soziale Medien?
Skelton: Bei der Entwicklung einer Marketingstrategie ist es wichtig zu verstehen, wo und wie Ihre Kunden ihre Informationen erhalten. Eine berühmte Linie im Marketing ist "Kennen Sie Ihr Publikum". FOC, der eine Branchenverbindung für optische Produkte, Technologien und die besten technischen Experten ist, muss sowohl eine Online -Strategie als auch soziale Medien in Einklang bringen. Mit dem Hauptaugenmerk auf der Unterstützung der Kabelbaugruppenhäuser mit Vorräten, Ausrüstung, Beratung und technischer Unterstützung erreichen wir eine Vielzahl von Zeitzonen auf verschiedenen Geräten. Da wir uns bemühen, "das Geschäftsteil einfach zu gestalten", ist es entscheidend, diese Ressource durch mehrere Fahrzeuge zu sein.
PBN: Erzählen Sie mir etwas über den Skelton Cohere Club und arbeiten Sie mit Jugendgruppen zusammen - warum ist es Ihrer Meinung nach wichtig, dass Jugendliche etwas über Geschäftsstrategien lernen?
Skelton: Die Arbeit mit Jugendgruppen ist eine Leidenschaft von mir. Ich habe vier eigene Kinder und habe die Lektionen, die ich jeden Tag von meinen Kindern und den Jugendlichen, mit denen ich arbeite, jeden Tag gelernt habe.
Wenn Sie sich mit einem Business 101 -Ansatz befassen, können die Schüler einige der Emotionen aus einer Situation herausnehmen, sich befugt fühlen, die Herausforderung mit einer Struktur zu bewältigen und methodisch Lösungen zu finden. Zusätzlich zu den Geschäftsgrundlagen von Zielen, Herausforderungen, Marktanalysen, Vertrieb, Marketing, Buchhaltung und Kommunikation hoffe ich immer, die Grundlagen von Empathie, Perspektive und Freundlichkeit einzubeziehen.
Der Skelton Cohere Club begann, als mein Sohn, der zu dieser Zeit in der Mittelschule war, Spenden für die Krebsforschung und einige andere Organisationen sammeln wollte und sich überfordert fühlte, wie diese Ziele erreicht werden können. Wir haben die Grundprinzipien von Pay-It-Forward erörtert und seine Ziele als Unternehmen mit einem tatsächlichen Marketingplan organisiert. Ich teilte die Ressourcen und einige grundlegende Struktur, aber er musste seine Ziele, Herausforderungen, möglichen Lösungen identifizieren und Marketingpläne erstellen, um die Ziele zu erreichen. Er brach seine Ziele in verschiedene Kategorien ein. Einige seiner Arbeiten waren einfach mehr Engagement und Hilfe von der Community für das Challenger -Baseballprogramm für geistig und körperlich behinderte Spieler, aber viele der Ereignisse konzentrierten sich auf Spenden für Krebs, Autismus und Mukoviszidose. Die Stärke des Clubs besteht aus Teams von Personen mit ähnlichen Leidenschaften. Ein Team, das er für Mukoviszidose spaziert, hat völlig unterschiedliche Mitglieder als eines für Krebsforschung, aber sie alle unterstützen sich gegenseitig unter dem Dach des Cohere Clubs.
Mein Sohn ist jetzt Senior in der High School und arbeitet hart daran, im nächsten Herbst an sein Dream College zu gelangen. Für den Club arbeitet er an einer größeren Veranstaltung, an der er zuerst begann - ein Konzert mit den Gruppenstimmen der Hoffnung für diesen Frühling. Es beinhaltet Unternehmensspenden, Community -Spenden und Ticketverkäufe. Im wahren Geiste des Clubs hat er die kleineren Projekte weitergegeben und an seine jüngeren Schwestern betreut, um weiterzumachen. Es gibt jetzt die vierte Klasse und Kindergartenteams, die den Toy Yard -Verkauf fortzusetzen, und ein neues Kunstausstellprojekt, das sie in der Anfangsphase herausfinden sollen.
