Faserzentrum Kundendienst 101

Veröffentlicht: 28. Mai 2015

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Es ist 5 Uhr und Sie erkennen, dass Sie zwei weitere Epoxid-Pakete benötigen, um eine millionenschwere Bestellung abzuschließen, die am nächsten Tag versendet wird. Sie nennen das Glasfaserzentrum, geben die Bestellung auf und sie tun alles, um dieses Epoxidwesen auf diesen LKW zu bringen!

Wir verstehen, dass die kleinsten Teile die größten Unterschiede und wir sind stolz darauf, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir haben eine engagierte Abteilung, die direkt mit Verkäufen zusammenarbeitet, um alle Aktivitäten zu unterstützen, die mit der Platzierung, Verarbeitung und dem Nachverfolgung von Bestellverhältnissen verbunden sind, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie wollen, wann Sie es möchten und wo Sie es möchten.

Sei es eine Bestellung für zwei Packungen Epoxy oder eine Bestellung für eine vollständige MT -Produktionslinie. Unser CS -Team wird Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt behandeln.

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Über den Autor

Tom Waite Tom Waite, Vizepräsident Tom Waite, startete im Mai 2000 im Fibre Center im IT und entwickelte ein interaktives Programm, das zur Website des Unternehmens wurde und die Produktinformationen aktuell und für den Verkauf und den Kundendienst zugänglich hält. Seitdem hat Tom sein Produktwissen verwendet, um den Kundendienst, den Inventar und die Versandabteilungen zu leiten. Als Vizepräsident leitet er diese Abteilungen und Unternehmen weiter. Vor Fibre Optic Center war er IT -Berater für Keene Inc., Boston, MA. Tom absolvierte die University of New Hampshire mit einem BA in Wirtschaft und Mathematik und einem Nebenfach. Derzeit lebt er mit seiner Frau Heather und ihren beiden Töchtern Emma und Breanna in South Dartmouth. Er mag Skifahren, Bootfahren, spielt Golf und reist in seiner Freizeit.

Über Fibre Optic Center, Inc.

Fibre Optic Center, Inc. (FOC) ist ein internationaler Marktführer bei der Verteilung von Glasfaserkomponenten, Geräten und Vorräten und hilft Kunden, seit über zwei Jahrzehnten die besten Kabelbaugruppen der Welt herzustellen. In mehreren Bereichen Spezialisierung und Fachwissen, in denen sie der Branchenführer sind, sind sie für viele Faserprofis der Welt bevorzugt. In diesen wichtigen Technologiebereichen ist FOC "mindestens so technisch wie der Hersteller" über die Produkte, die sie verkaufen. Sie bemühen sich, "das Geschäftsteil einfach zu gestalten", und bieten herausragende und persönliche Kundenservice, niedrige oder gar keine Mindestbestellwerte und die Lieferung von Produkten für branchenführende Produkte und Technologie. FOC ist die Branchenverbindung zu den innovativsten optischen Produkten, Technologien und technischen Experten, die ihr Fertigungswissen und ihre umfangreichen Erfahrung in die weltweiten Operationen der Kunden integrieren. @Fiberopticcntr

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